راهنمای ارسال پیامک انبوه: از انتخاب خط تا متن پیامکی که جواب میدهد
یک پیامک خوب در چند دقیقه دیده میشود و مشتری را به فروشگاه می‌آورد؛ یک پیامک بد خط شما را مسدود می‌کند. همه‌ی آنچه پیش از ارسال باید بدانید.
ارسال اس ام اس انبوه هنوز یکی از سریع‌ترین راه‌های رساندن پیام به مشتری است. در این راهنما مراحل را از ابتدا می‌گوییم. اگر در کرمان هستید و می‌خواهید دپاک کار را برایتان انجام دهد: ارسال پیامک انبوه کرمان.
۱. پنل و خط پیامک
ارسال انبوه از طریق سامانه‌های پیامکی دارای مجوز انجام میشود. در پنل یک خط (شماره‌ی فرستنده) می‌گیرید؛ خط‌ها از نظر نوع، قابلیت ارسال تبلیغاتی و شکل شماره با هم فرق دارند. پیش از انتخاب بپرسید خط برای ارسال تبلیغاتی مجاز است یا فقط خدماتی.
۲. تبلیغاتی یا خدماتی؟
پیامک خدماتی (کد تأیید، وضعیت سفارش، یادآوری نوبت) فقط برای کسی فرستاده میشود که خودش اقدام کرده؛ پیامک تبلیغاتی (تخفیف، معرفی محصول) قواعد سخت‌تری دارد. این دو را با هم قاطی نکنید؛ پیامک تبلیغاتی در قالب خدماتی باعث مسدود شدن خط میشود.
۳. گیرندگان
- فهرست مشتریان خودتان: بهترین و مؤثرترین گیرندگان؛ گروه‌بندی کنید (مثلاً خریداران یک دسته‌ی کالا).
- ارسال منطقه‌ای یا صنفی: بعضی سامانه‌ها ارسال به محدوده‌ی جغرافیایی یا صنف مشخص را ممکن می‌کنند؛ برای افتتاح شعبه یا رویداد محلی مفید است.
۴. قوانین مهم
- پیامک تبلیغاتی فقط در ساعت‌های مجاز ارسال میشود.
- شماره‌هایی که دریافت تبلیغات را غیرفعال کرده‌اند، پیامک تبلیغاتی نمی‌گیرند.
- گیرنده باید راه لغو دریافت داشته باشد؛ مثلاً عبارت «لغو۱۱» در انتهای پیام.
- محتوای غیرمجاز یا گمراه‌کننده توسط سامانه رد میشود.
۵. نوشتن متن پیامک
- نام کسب‌وکار در ابتدای پیام، تا گیرنده بداند از کیست.
- یک پیشنهاد مشخص: «۲۰٪ تخفیف تا جمعه» بهتر از «تخفیف‌های ویژه».
- یک اقدام روشن: پیوند کوتاه، شماره‌ی تماس یا کد تخفیف.
- کوتاه بنویسید؛ هر پیامک فارسی محدودیت طول دارد و پیام بلندتر چند پیامک حساب میشود.
۶. زمان ارسال
پیامک تخفیف را چند ساعت پیش از زمانی بفرستید که مشتری تصمیم می‌گیرد؛ مثلاً پیشنهاد ناهار را پیش از ظهر. از ارسال‌های پشت سر هم پرهیز کنید؛ لغو دریافت بالا می‌رود.
۷. سنجش نتیجه
برای هر کمپین یک پیوند یا کد تخفیف جدا بسازید تا بدانید چند خرید از همان پیامک آمد. پیامک را با ایمیل ترکیب کنید: ایمیل مارکتینگ چیست؟ راهنمای عملی برای فروشگاه‌ها و کسب‌وکارهای ایرانی.
پرسش‌های پرتکرار
فرق ارسال پیامک انبوه و اس ام اس انبوه چیست؟
هیچ؛ هر دو یعنی ارسال یک پیام کوتاه به تعداد زیادی گیرنده از طریق سامانه‌ی پیامکی.
چرا پیامک تبلیغاتی به بعضی شماره‌ها نمی‌رسد؟
معمولاً چون گیرنده دریافت تبلیغات را غیرفعال کرده یا ارسال خارج از ساعت مجاز بوده است.
هر پیامک فارسی چند حرف است؟
پیامک فارسی کوتاهتر از انگلیسی است و متن طولانیتر چند پیامک حساب میشود؛ پنل پیامک تعداد بخشها را پیش از ارسال نشان میدهد.