ایمیل مارکتینگ چیست؟ راهنمای عملی برای فروشگاه‌ها و کسب‌وکارهای ایرانی
ایمیل هنوز کم‌هزینه‌ترین کانال فروش دوباره است، اگر به اسپم نرود. از ساختن فهرست تا تنظیمات فنی و انواع کمپین، همه را اینجا آورده‌ایم.
ایمیل مارکتینگ یعنی ارسال ایمیلهای هدفمند به کسانی که خودشان خواسته‌اند از شما خبر بگیرند. در این راهنما مراحل عملی را می‌گوییم. خدمات ما: ایمیل مارکتینگ کرمان.
۱. فهرست ایمیل را با رضایت بسازید
- فرم عضویت خبرنامه در سایت، با یک دلیل روشن برای عضویت (تخفیف اولین خرید، محتوای آموزشی).
- گزینه‌ی عضویت هنگام خرید یا ثبت‌نام، که پیش‌فرض تیک‌خورده نباشد.
- هرگز فهرست ایمیل نخرید؛ نرخ اسپم بالا اعتبار دامنهی شما را برای همیشه خراب می‌کند.
۲. تنظیمات فنی تا به اسپم نروید
| رکورد | کارش |
|---|---|
| SPF | اعلام می‌کند کدام سرورها اجازه‌ی ارسال از طرف دامنهی شما را دارند. |
| DKIM | ایمیل را امضای دیجیتال می‌کند تا گیرنده بداند در راه دستکاری نشده. |
| DMARC | به گیرنده می‌گوید با ایمیلی که SPF یا DKIM را رد کرد چه کند. |
| PTR | نام سرور ارسال‌کننده را به آدرس IP آن پیوند میدهد. |
اگر این چهار رکورد درست نباشند، بهترین متن هم به صندوق ورودی نمی‌رسد.
۳. انواع کمپین
- خوش‌آمدگویی: بلافاصله پس از عضویت؛ بیشترین نرخ باز شدن را دارد.
- خبرنامه‌ی دوره‌ای: محصول تازه، مقاله، خبر؛ با نظم ثابت.
- سبد خرید رهاشده: یادآوری به کسی که خریدش را تمام نکرده.
- بازگرداندن مشتری غیرفعال: پیشنهاد ویژه برای کسی که مدتی خرید نکرده.
- مناسبتی: تولد مشتری، نوروز، یلدا، بلک‌فرایدی.
۴. نوشتن ایمیلی که باز و خوانده شود
- عنوان کوتاه و مشخص؛ از کلمات هرزنامه‌ای و علامت‌های تعجب پشت سر هم پرهیز کنید.
- یک پیام اصلی و یک دکمه‌ی اصلی در هر ایمیل.
- قالب راست‌چین و سازگار با موبایل؛ بیشتر ایمیل‌ها روی گوشی باز می‌شوند.
- پیوند لغو عضویت، همیشه.
۵. سنجش
نرخ باز شدن، نرخ کلیک، لغو عضویت و از همه مهمتر فروش حاصل از هر ایمیل را بسنجید و عنوان‌ها را با آزمایش A/B بهتر کنید. ایمیل را با پیامک ترکیب کنید: راهنمای ارسال پیامک انبوه: از انتخاب خط تا متن پیامکی که جواب میدهد.
پرسش‌های پرتکرار
ایمیل مارکتینگ در ایران جواب میدهد؟
برای کسبوکارهایی که مشتری تکرارشونده دارند بله، بهخصوص فروشگاههای اینترنتی و آموزشگاهها؛ به شرط ارسال از دامنهی معتبر و فهرست با رضایت.
چند وقت یک بار ایمیل بفرستم؟
نظم مهمتر از تعداد است؛ برای بیشتر کسبوکارها یک خبرنامه در هفته یا دو هفته، بهعلاوهی ایمیلهای خودکار، مناسب است.